El proceso
El proceso se organiza en fases sucesivas. La duración exacta se ajusta al punto de partida de cada persona: no es lo mismo revisar tarifas puntuales que rediseñar por completo el posicionamiento de un negocio con varios años de recorrido.
Sesión de exploración a fondo del modelo de negocio actual: servicios ofrecidos, tarifas aplicadas, tipo de clientes y tiempo dedicado a cada actividad durante una semana representativa. El objetivo es identificar el punto de partida real, no el que se supone a simple vista.
Definición de la especialización, la propuesta de valor y una arquitectura de tarifas alineada con lo anterior. En esta fase se trabajan también los criterios que permitirán reconocer, más adelante, qué clientes encajan con la nueva dirección.
Se revisan los documentos de propuesta, los materiales de presentación y el discurso comercial, de forma que reflejen con coherencia el nuevo posicionamiento y la estructura de tarifas definida en la fase anterior.
Aplicación del nuevo modelo con clientes reales y ajustes iterativos a partir de la respuesta obtenida en el mercado. Esta fase suele incluir sesiones de seguimiento espaciadas en el tiempo, según la evolución de cada caso.
Formato
La mayor parte del proceso se desarrolla mediante videollamada, con documentación compartida entre sesiones para facilitar el seguimiento.
Para quienes se encuentran en la zona, algunas sesiones pueden realizarse en la oficina de San Blas-Canillejas, previa coordinación de agenda.
Cada fase se cierra con un documento de trabajo que recoge las decisiones tomadas y sirve de referencia para las siguientes.
El orden general se mantiene, pero el ritmo y el contenido concreto de cada fase se adaptan según lo que surge durante el proceso.
Una primera conversación permite valorar el punto de partida antes de definir cualquier fase concreta.
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